När vi organiserar IT – men missar flödet

Många organisationer har idag allt det som ”ska finnas”. Processer enligt ITIL. Förvaltningsmodeller. Styrgrupper. Roadmaps. DevOps-initiativ. Ändå uppstår samma problem, om och om igen: incidenter återkommer, fel saker prioriteras, utveckling levererar – men inte alltid rätt saker – och drift och utveckling drar åt olika håll.

Frågan är då inte vad vi saknar. Utan vad vi missar.

30 flikar öppna: Varför dina chefer inte kan tänka

Klockan är 07:32.

Du öppnar datorn.

Innan kaffet hinner svalna navigerar du redan: en mejltråd från mötet om digitaliseringsplanen där fyra enheter har olika prioriteringar, en kallelse till ”samverkansmöte” utan tydlig agenda, och ett utkast till beslut om ny styrmodell för IT där ingen riktigt vet hur den kommer att påverka organisationen eller hur den ska samspela med “de andra modellerna”.

När ditt första möte börjar är din tankekapacitet redan uttömd – inte av strategiskt tänkande, utan av dimma.

Varför IT-förvaltningen alltid förlorar (och hur PRIMO förändrar spelplanen)

Alla svenska kommuner och myndigheter har IT-förvaltningsstyrning. De flesta har till och med bra ramverk för det – tydliga förvaltningsobjekt, definierade ansvarsroller, processer för livscykelhantering. Ramverken är genomtänkta. Dokumentationen är omfattande. Organisationsschemat är tydligt. Och ändå fungerar det ofta inte som tänkt.

Alla behöver inte vara med på tåget

När måltillståndet är uppfyllt och samarbetet inte längre behövs upplöses grannskapet och var och en återgår till att ta ansvar för sitt eget. Och om det blev fel så är det enklare att göra om och göra bättre.