Principer
Ryggraden i varje organisation
PRIMO står för PRincipMOdell, och det finns flera goda orsaker till varför vi valt att använda principer som vår mest centrala byggsten.
Organisationer är system
Alla organisationer är system. De består av formella strukturer, informella rörelsemönster och individuella drivkrafter – och allt detta hänger ihop. För att leda och utveckla sådana system räcker det inte med mål och processer. Vi behöver principer som formar själva systemdesignen: hur vi bygger styrning, ledarskap, leverans och lärande som hänger ihop.
Principer som designlogik
PRIMO:s principer är inte värdeord eller slogans. De är testbara, praktiska riktlinjer som hjälper oss bygga och vidareutveckla det organisatoriska systemet. De fungerar som designprinciper – inte bara för beslut i vardagen, utan för hur vi utformar en organisation som kan hantera komplexitet, rörelse och osäkerhet utan att tappa riktning.
Principerna i PRIMO har vuxit fram i verkliga organisationer. De har testats mot motstånd, missförstånd och verklig förändring. De utgör ett slags systemisk ryggrad – det som håller oss samman när det svajar, och det som ger oss kraft att forma framtiden även när kartan inte är färdigritad.
Nedan följer ett litet urval.
Ledarskapsprincip: Skav är bränsle
Vi undviker inte konflikt. Vi använder den för att förstå var systemet ropar efter förändring.
Exempelscen:
Två enhetschefer står i ett möte och skär i varandras resonemang. Diskussionen handlar om samverkan med socialtjänsten, men bottnar i olika uppfattningar om ansvar. Istället för att gå vidare i agendan, pausar mötesledaren:
“Vi stannar här. Det här skavet visar oss något. Vad är det i systemet som gör att ni behöver lösa det här på olika sätt?”
Styrprincip: Helhetseffekt slår lokal optimering
Vi tar beslut som gynnar systemet, även om det innebär att en del måste anpassa sig.
Exempelscen:
När IT ville byta verktyg för ärendehantering, protesterade ekonomiavdelningen: “Vårt nuvarande funkar bäst för oss.” Men data visade att det gamla systemet orsakade flaskhalsar i andras flöden. Efter två samverkansmöten bestämde sig ekonomichefen:
“Vi byter – inte för vår skull, utan för att helheten fungerar bättre så.”
Leveransprincip: Bygg rytm, inte ryckighet
Vi organiserar för återkommande reflektion, justering och lärande i vardagen.
Exempelscen:
Varje tisdag kl. 9 ses verksamhetens leveransteam i ett 25-minuters puls-möte. Tre frågor styr samtalet:
”Vad har vi lärt? Vad behöver vi justera? Vad behöver vi eskalera? Teamet har märkt att problem fångas tidigare – och förbättringar inte dör i Excelark.”
Evolutionsprincip: Transitering före implementering
Vi prövar, kalibrerar och lär – och vi rullar ut successivt.
Exempelscen:
Innan den nya strukturen för brukardialog rullades ut, valde ett område att testa den i liten skala. Efter tre veckor var flera antaganden kullkastade. En deltagare sa i utvärderingen:
“Hade vi bara tryckt på start direkt, hade vi kört över både brukarna och oss själva. Det här gav oss chansen att tänka om – tillsammans.”
Varför det fungerar
Principerna i PRIMO ger inte svar på alla frågor. Men de hjälper oss ställa rätt frågor – på rätt plats – tillsammans.
De skapar en gemensam resonans genom hela organisationen. Från strategisk riktning till operativ vardag. Det är så vi bygger en organisation som rör sig snabbt utan att tappa riktningen.
Som förändrar sig utan att förlora sig.
Som kan vara både fri och fokuserad.
Att använda principer vid förändring av det organisatoriska systemet är komplext men kraftfullt. En byggsten som påverkas starkt av det är Evolution – vårt sätt att åstadkomma systemförändring.